11月03号,记者带着这种疑问采访了新沂开锁公司的张师傅,张师傅干开锁、换锁、修锁已经有30年了。他针对开锁以后是否需要重新换锁的问题跟记者说,其实只有开锁后,锁芯没有损坏的情况下,根本没必要重新换锁,那是浪费人民币。当然要找高手。 记者了解到,在济南许多小区内,“上门开锁”、“专业开锁”等服务广告随处可见,摆摊设点的“流动锁匠”更是不计其数,但大部分都是无照经营或超范围经营。
而正规的能与警方联动的开锁公司却又存在收费高、服务滞后等问题。
记者通过询问发现,市面上普通开锁公司开防盗门十字锁一般收费约百元,半圆形锁芯收费200元,但公安局备案的开锁公司要价却要高上一倍。
随后,记者以居民的身份咨询了工商热线12315,对方表示,目前开锁行业并无严格的定价,向消协投诉也只能记录下来,而无法判定这家公司是否涉嫌违规经营。
开锁小广告满天飞,也让开锁界的业内人士很头痛。市锁业协会负责人坦言,当前开锁行业的确很乱。他说,目前济南大小开锁公司、个体户在300家左右,而进入锁业协会接受规范管理的只有40多家,由于缺乏统一管理,一些流动“开锁匠”,纷纷与公安机关“结亲”,宣传小广告里标注“公安备案”、“公安特批”的字眼。其实,真正在公安机关备案过的只有极少数。“就是锁业协会的会员,也有好多没能备上案(正在申请中),而‘公安特批’更是瞎扯,根本就没‘特批’这个说法。”
专用开锁热线即将开通
怎样才能让市民方便、放心地进行开锁求助?业内人士给出的答案是,必须进行统一管理,先规范行业电话,然后逐步加强监管。近日,市锁业协会在省通信管理局的关照下,已申请到了一个便于记忆的专用开锁热线96666,不过,目前还没有全线开通,只有联通用户能打得进来。据了解,开锁热线96666正式开通后,锁业协会所有会员还将持“专业开修锁服务卡”上岗,穿统一的服装上岗。
行业规范管理有了,专用开锁热线也有了,但是,这些约束只能针对锁业协会的会员,而在合肥,非锁业协会的“开锁匠”却占了七成以上,进一步规范这个行业,还得由公安、工商等多个部门来共同监管。
据介绍,北京市是在2004年正式启用开锁热线,并与公安局110报警服务台联动,市民拨打该热线或者直接拨打110,都可享受到正规开锁服务。南京也于2007年开始采用110联动开锁,开锁行业也得到了规范,一些非“正规军”,要么改行,要么接受管理、转入正轨。
市锁业协会负责人透露,目前他们正在与公安部门商议,请求市公安局支持110联动开锁,并加强对开锁行业的监管。“由于开锁小广告多、电话杂,市民分辨不清,只好拨打110请求民警支援,增加了警方压力。而实行110联动开锁后,如有相关报警,可以转入96666专用开锁热线,在方便市民的同时,也能分担警方压力。”